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huangp1489 2024-07-17 30

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  1. 改变客户态度的DLARB心理法则中改变客户认知步骤包括?

改变客户态度的DLARB心理法则中改变客户认知步骤包括

说明、证明、辩驳。
DLARB心理法则是指清楚的定义问题、确认利益、设定安全垫、找到平衡点、接受并关闭,并在其中涉及到了改变客户认知的步骤。
在改变客户认知的步骤中,说明是明确解释客户目前的认知和信念,证明是提供证据和数据来支持改变认知的必要性,辩驳是针对客户可能存在的异议或质疑进行解答和反驳。
这些步骤能够帮助客户更加准确地理解事情的真相,从而更好地接受产品服务的推销。

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(图片来源网络,侵删)

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